联系方式总览
今日传奇私服平台为玩家、GM 和合作渠道提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应通道。以下为各通道的占位信息，实际使用时请以站内最新公告为准。
玩家反馈通道
- 反馈邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：每条开服信息详情页底部的"体验反馈"表单
- 处理时限：工作日 24 小时内回复，节假日 48 小时内回复
GM / 开服商合作通道
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作 QQ：800-000-000（占位）
- 处理时限：工作日 12 小时内回复
技术与版权事务
- 技术邮箱：[email protected]（占位）
- 版权与投诉：[email protected]（占位）
- 处理时限：工作日 48 小时内回复
办公地址
- 地址：中国香港特别行政区（占位，具体地址以站内公告为准）
- 域名：hk.5566sf.com
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为每周一至周五 09:30–18:30（GMT+8），周六 10:00–16:00。周日及法定节假日仅保留紧急技术值班，处理服务器连通性、站点访问异常等紧急问题，非紧急事务顺延至下一个工作日处理。
- 开服信息审核：提交后 2 小时内完成初审，通过后进入发布队列。
- 虚假信息举报：收到举报后 6 小时内启动核查，核查结果 24 小时内反馈。
- 信息下架申请：GM 本人申请下架自己发布的信息，工作日 4 小时内处理。
- 版权投诉：收到有效投诉材料后 48 小时内完成初步处理，必要时先行下架争议内容。
我们承诺：所有通过邮箱提交的反馈都会收到明确回复，不会出现"已读不回"。若超过承诺时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注"催办"。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 开服信息发布 | 商务对接组 | [email protected] | 12 小时 |
| 合击传奇专区合作 | 商务对接组 | [email protected]（标题注明"合击"） | 12 小时 |
| 迷失传奇专区合作 | 商务对接组 | [email protected]（标题注明"迷失"） | 12 小时 |
| 玩家体验反馈 | 玩家运营组 | [email protected] | 24 小时 |
| 站点技术故障 | 技术开发组 | [email protected] | 8 小时 |
| 版权与内容投诉 | 内容审核组 | [email protected] | 48 小时 |
| 黑名单申诉 | 内容审核组 | [email protected]（标题注明"申诉"） | 72 小时 |
常见问题与快速解答
Q1：我想发布自己的传奇私服开服信息，需要提供什么？
需要提供：服务器名称、版本类型（如1.85英雄合击/迷失三职业）、开区时间、线路节点、登录器下载地址、客户端体积、充值比例说明。信息不全的条目不予收录。首次合作需经过一次基础核验，确认服务器可正常连接。
Q2：我的开服信息被下架了，怎么申诉？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"申诉"，正文附上开服信息编号、下架原因（如已知）以及你的说明材料。内容审核组会在 72 小时内给出复核结果。若因虚假信息被下架，需提供实际游戏截图或玩家证言作为佐证。
Q3：玩家反馈"实际体验与描述不符"，平台会怎么处理？
平台会先联系该服 GM 核实，同时比对详情页标注字段与实际游戏内容。若确认描述失实，首次给予警告并要求 24 小时内修正，二次失实则降权处理，三次及以上列入发布黑名单，永久不予收录。
Q4：站内出现打不开的链接或错误页面怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明出错的页面地址和你的访问设备（PC/手机）及浏览器类型。技术组会在 8 小时内排查，若为开服信息本身失效，会同步下架该条目。
Q5：能否通过电话联系？
平台目前不提供公开电话客服，所有事务均通过邮箱和在线表单处理。这样做的目的是保留完整的沟通记录，便于后续核查与追溯。紧急技术问题可在邮件标题标注"紧急"。